ITサポート・ヘルプデスク【未経験から手に職・資格取得は全額補助】
株式会社上毛ネットワークサポート の正社員の求人情報
- 給与
- 月給225,000円〜345,000円
- 勤務時間
- 9:00〜18:00（実働8時間・休憩60分） ※残業は月平均12時間程度。1分単位で全額支給します ※完全週休2日制（土日祝休み）／年間休日122日 ※月1〜2回、輪番で緊急対応の待機当番があります（手当あり・実際の呼び出しは年数回程度） ※入社6ヶ月経過後は週1日のリモート勤務が可能です
- 勤務地
- 群馬県渋川市
JR上越線 渋川駅 徒歩8分／関越自動車道 渋川伊香保ICから車で7分
募集内容
- 職種
- ITサポート・ヘルプデスク、インフラエンジニア
- 仕事内容
- 群馬県内の企業や自治体施設からの「パソコンが動かない」「印刷ができない」「ネットにつながらない」といった相談を受け、電話・リモート・訪問で解決するITサポートを募集します。開発の仕事ではありません。困っている人の話を聞き、原因を切り分け、動く状態に戻すのが役割です。 ＼「直りました」と言える仕事を、地元で／ 【具体的なお仕事内容】 ■電話・メールでの問い合わせ受付と一次対応 └過去の対応履歴が全件データベース化されており、似た事例をすぐ検索できます ■リモート接続による設定変更・トラブル解決 └全体の6割はリモートで解決します ■訪問対応（パソコンの設置、ネットワーク機器の交換、プリンタの設定） └訪問先は県内のみ。片道1時間を超える現場はほとんどありません ■新規導入時のキッティング（パソコンの初期設定を一括で行う作業） └入社直後はここから担当していただきます。手順書に沿って進める作業です ■対応履歴の記録、簡単な手順書の作成 サポートチームは11名（20代4名・30代5名・40代2名）。未経験からの入社が7名で、前職は販売、飲食、介護、事務など様々です。求めるのは技術力より、話を聞いて状況を整理する力と、分からないことを人に聞ける素直さです。入社後は3ヶ月間の研修期間を設け、キッティングから始めて、電話の一次対応、リモート対応、訪問対応と段階的に担当を広げます。ITパスポート、CCNA、基本情報技術者などの受験料と講座費用は会社が全額負担しています。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 〒377-0008群馬県渋川市渋川1729-5 渋川駅前ビル2F
JR上越線 渋川駅 徒歩8分／関越自動車道 渋川伊香保ICから車で7分
- 応募資格
- ■普通自動車免許（AT限定可） ■高校卒業以上 ■未経験OK（パソコンの基本操作ができればご応募いただけます） 【歓迎】 ■ITサポート、ヘルプデスク、社内SEのご経験 ■ITパスポート、基本情報技術者、CCNAなどの資格 ■接客・販売など、人と話す仕事のご経験 ■群馬県内で腰を据えて働きたい方
- 給与
- 月給225,000円〜345,000円 ※経験・保有資格を考慮のうえ決定 ※資格手当：ITパスポート 月5,000円／基本情報技術者 月12,000円／CCNA 月15,000円／応用情報技術者 月20,000円 ※残業代は1分単位で全額支給（固定残業代なし） ※昇給年1回（7月）／賞与年2回（前年度実績 計3.0ヶ月分） 【給与例】未経験入社1年目／月給238,000円 【給与例】経験5年・CCNA保有／月給318,000円＋賞与（年収約490万円）
- 勤務時間
- 9:00〜18:00（実働8時間・休憩60分） ※残業は月平均12時間程度。1分単位で全額支給します ※完全週休2日制（土日祝休み）／年間休日122日 ※月1〜2回、輪番で緊急対応の待機当番があります（手当あり・実際の呼び出しは年数回程度） ※入社6ヶ月経過後は週1日のリモート勤務が可能です
- 福利厚生
- ■社会保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災） ■交通費支給（月上限25,000円） ■マイカー通勤OK（無料駐車場完備） ■社用車貸与（訪問対応時） ■週1日のリモート勤務可（入社6ヶ月経過後） ■残業代は1分単位で全額支給（固定残業代なし） ■昇給年1回・賞与年2回 ■資格手当（ITパスポート、基本情報技術者、CCNA、応用情報技術者など） ■資格取得支援（受験料・講座費用を全額会社負担／不合格でも再受験1回まで補助） ■待機当番手当（1回5,000円） ■退職金制度（勤続3年以上） ■入社後3ヶ月の段階的な研修プログラム ■過去の対応履歴を全件データベース化（一人で抱え込まない仕組み） ■年間休日122日（完全週休2日制・土日祝休み） ■健康診断年1回 ■オフィス内全面禁煙
会社情報
- 企業名
- 株式会社上毛ネットワークサポート
- 事業内容
- 渋川市を拠点に、群馬県内の中小企業と自治体施設に対してパソコン・ネットワーク機器の導入と保守を行う情報サービス会社です。約450社の顧客に対し、ヘルプデスク対応から現地作業までを自社スタッフで対応しています。訪問できる距離にいることを最大の価値と考え、県内に限定した営業エリアを守っています。
応募方法
応募からご連絡までの流れ
プロフィールと連絡先を入力します
応募先と入力内容を確認して確定します
受付後、担当者から今後の流れをご案内します
※ 通常、応募から3営業日以内に担当者よりご連絡差し上げます。
※ 連絡がない場合は、お手数ですがこちらのお問い合わせフォームよりご一報ください。
応募フォーム
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