ITサポート・ヘルプデスク【未経験から挑戦OK・土日祝休み】
株式会社まつえテックラボ の正社員の求人情報
- 給与
- 月給208,000円〜285,000円
- 勤務時間
- 9:00〜18:00（実働8時間・休憩60分） ※残業は月平均10時間程度 ※夜間・休日の当番制はありません
- 勤務地
- 島根県松江市
JR山陰本線 松江駅から徒歩4分／山陰自動車道 松江中央ICから車で8分
募集内容
- 職種
- ITサポート・ヘルプデスク、接客
- 仕事内容
- 当社が導入した業務システムをお使いのお客様（県内の製造業・卸売業が中心）からのお問い合わせに対応するポジションです。「請求書が印刷できない」「新しい社員のアカウントを追加したい」といったご相談を、電話・メール・訪問で解決していきます。 ＼PCが好き、人と話すのが苦にならない。それが応募資格です／ 【具体的なお仕事内容】 ■電話・メールでの操作方法のご案内、不具合の切り分け └マニュアルとFAQが整備されているので、まずは調べながらで大丈夫です ■ユーザーアカウントの発行、マスタデータの登録代行 ■お客様先への訪問サポート（松江市・出雲市が中心／社用車を使用） └訪問は週1〜2回程度です ■問い合わせ内容の記録と、開発チームへの改善要望の連携 └「使いにくい」の声を製品に反映させる大事な役割です ■簡単な操作研修の実施（お客様の事務所で30分程度） 入社後3ヶ月は先輩が電話に同席し、対応を聞きながら覚えていただきます。ITの資格や実務経験は不要で、現在のメンバーにも元銀行窓口・元携帯ショップ店員からの転職者がいます。 月末月初はお問い合わせが増えますが、それでも残業は月10時間ほど。土日祝は完全にお休みで、24時間対応や当番制の夜間電話はありません。
- 雇用形態
- 正社員
- 勤務地
- 〒690-0003島根県松江市朝日町498 松江駅前第2ビル7F
JR山陰本線 松江駅から徒歩4分／山陰自動車道 松江中央ICから車で8分
- 応募資格
- ■学歴不問 ■基本的なPC操作ができる方（メール・Excel入力程度） ■普通自動車免許（AT限定可・訪問で使用） 【歓迎】 ■接客・電話応対・窓口業務の経験 ■ITパスポート等の資格をお持ちの方 ■社内SE・ヘルプデスクの経験
- 給与
- 月給208,000円〜285,000円 ※経験・スキルを考慮のうえ決定します ※資格手当（ITパスポート5,000円／基本情報技術者15,000円） ※賞与年2回（前年度実績：計3.2ヶ月分） ※昇給年1回（4月） 【給与例】 ・未経験入社2年目／月給232,000円＋賞与
- 勤務時間
- 9:00〜18:00（実働8時間・休憩60分） ※残業は月平均10時間程度 ※夜間・休日の当番制はありません
- 福利厚生
- ■社会保険完備（健康・厚生年金・雇用・労災） ■交通費支給（月上限30,000円） ■資格取得支援（ITパスポート・基本情報技術者の受験費用と報奨金） ■書籍購入費の全額補助 ■退職金制度（企業型確定拠出年金） ■年間休日124日（完全週休二日制・土日祝休み） ■育児休業取得実績あり ■時短勤務制度（お子さんが小学3年生まで） ■社用車貸与（訪問時／AT車） ■服装自由（オフィスカジュアル） ■在宅勤務制度（入社1年以降・週1日まで） ■屋内禁煙
会社情報
- 企業名
- 株式会社まつえテックラボ
- 事業内容
- 松江市を拠点に、中小企業向けの業務システム開発とWebサービスの受託開発を行うソフトウェア会社です。松江発のプログラミング言語Rubyのコミュニティに創業時から参加し、現在も社内勉強会や地元高専でのハンズオン講座を継続しています。社員32名のうち11名が県外からの移住者で、リモートと出社を組み合わせた働き方を10年以上前から実践しています。
応募方法
応募からご連絡までの流れ
プロフィールと連絡先を入力します
応募先と入力内容を確認して確定します
受付後、担当者から今後の流れをご案内します
※ 通常、応募から3営業日以内に担当者よりご連絡差し上げます。
※ 連絡がない場合は、お手数ですがこちらのお問い合わせフォームよりご一報ください。
応募フォーム
ITサポート・ヘルプデスク【未経験から挑戦OK・土日祝休み】